Analyse d’activité basée sur l’IA

Surveiller, détecter, agir, tirer des enseignements des actions des clients afin de fournir un service personnalisé

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Surveillance

Surveiller de gros volume d’activité

Corrélation

Corrélation des événements entre plusieurs systèmes

Détection

Détection automatique en temps réel

Visualisation

Visualisation des événements marquants

Opportunités

Augmente les opportunités clients à de nouveaux niveaux

Détection

Possibilité de détecter la perte de clients latents

Hiérarchisation

Le contexte de l’événement hiérarchise les enquêtes en fonction de leur impact

Productivité

Amélioration de la productivité grâce à la qualité de la détection et à la vitesse de résolution

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