Services d'infrastructure Services de gestion d'infrastructure informatique

Profitez de l’expérience et du professionnalisme de nos services d'infrastructure. Nous avons la capacité et les ressources, pour assurer une gestion "end-to-end", à travers un catalogue complet de services managés.

Telindus a développé un cadre de prestation de services intégrant les domaines d’infrastructure, les outils et les processus dans son catalogue de services managés. Cette offre s’adapte à vos besoins, pour vous garantir les niveaux de service et la qualité attendue par vos utilisateurs et vos clients.


Les avantages clés Services d'infrastructure

  • Flexibilité

    L’offre "Managed Service Infrastructure" est agile. Confiez-nous une partie ou l’ensemble de votre environnement et de vos processus, et profitez de l’expertise de nos ingénieurs certifiés sur ces technologies.

  • Suivi

    La gestion de cette offre est assurée par le cadre de prestation de services de Telindus. Cela vous garantit une gestion centralisée, avec un reporting consolidé et un suivi personnalisé, ainsi qu’une maîtrise des coûts.

Pour qui ?

Les bénéfices

  • Concentrez-vous sur votre métier

    Grâce à Telindus, partenaire ICT de confiance, vous pourrez vous consacrer pleinement au développement de votre entreprise. Nous vous garantissons la gestion des opérations, ainsi que la réalisation de vos projets au sein de votre environnement technologique.

  • Faites-nous confiance

    L’offre "Infrastructure Management" est complète et s’articule autour de la gestion des opérations relatives à tous les éléments de l’infrastructure : datacentres et housing services, connectivité, network, security, computer & storage, ainsi que les systèmes d’exploitation, middleware et logiciels.

Les caractéristiques

  • Gestion de projet & quality management 
  • Architecture des services et de l’infrastructure
  • Intégration au sein de l’infrastructure
  • Gestion des « third party »
  • Gestion des changements et des releases
  • Supervision et support avec la gestion des processus Service Request, Event, Incident, Problem, Change, Release, Capacity
  • Continual Service Improvement pour l’amélioration des services
  • Vulnerability / Patch management pour la gestion et l’implémentation des mesures et le déploiement des correctifs en fonction de l’urgence et des besoins
  • Access Management pour la gestion et l’autorisation des accès physiques et logiques aux données et aux systèmes
  • Service asset et configuration management pour la gestion des composants
  • Gestion du DRP (Disaster Recovery Plan) reprenant la gestion de la crise dans le cadre d’un BCP (Business Continuity Plan), procédures et tests de DRP et de conformité des services

Nos autres solutions