De la technologie oui, mais aussi du service !

Leurs objectifs

  • Répondre à la croissance et au développement rapide de l’entreprise
  • Trouver un partenaire capable de mettre en place des solutions de communication efficaces, qui maintiennent le lien avec les autres filiales du groupe, les clients et les partenaires

Le défi

  • Assurer en un délai très court une solution de communication à la fois pérenne, globale et flexible

Le développement rapide de la structure et par conséquent, du nouveau siège a généré une contrainte de temps qu’il a fallu gérer, en proposant cependant les meilleurs outils du marché.

De plus, en vue des différents audits effectués par les organismes de contrôle et de surveillance, il fallait garantir une totale confidentialité des communications. Enfin, la notion de service devait garantir une relation commerciale très qualitative, simplifiée et proactive.

Les solutions

  • Accompagner l’entreprise dans sa croissance avec U-touch, la solution de téléphonie dans le cloud, souple, évolutive et capable de répondre de façon positive aux problématiques de croissance, tout en maîtrisant les coûts

  • Ajouter une dimension « service » intrinsèquement liée à Telindus Telecom U-touch : un contact unique pour faciliter les échanges et les demandes, de manière à garantir une réponse à la fois efficace et rapide, mais aussi anticiper les besoins de l’entreprise tout au long de son évolution

Les resultats

Un déploiement rapide et réussi

En un délai très court, la solution Telindus Telecom U-touch a su se déployer dans l’entreprise, tant au niveau du matériel, avec des appareils haut de gamme capables de satisfaire tous les besoins de communications sécurisées des équipes de SFS Europe SA, que d’un point de vue services, avec des outils performants, fonctionnels et efficaces d’un bout à l’autre de l’information.

SFS Europe SA peut ainsi se prévaloir d’un partenariat à la fois durable et évolutif avec Telindus, qui va de l’avant en proposant non seulement une écoute attentive, mais également une qualité de service tournée vers l’innovation et le progrès.

Découvrez leur histoire

Telindus a su nous apporter une réponse claire, précise et réfléchie, tout en respectant les budgets et les délais : que demander de plus ?

Gregory Scattolo - Ex- Administrateur délégué pour SFS Europe SA
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SFS EUROPE SA en bref

FS Europe SA est une société de courtage en assurances. SFS, avec un réseau de 49 représentations dans 10 pays, propose un service et un suivi personnalisé aux professionnels de l’immobilier, aux entreprises du bâtiment et aux particuliers. Elle compte 240 salariés dans le monde et a implanté un nouveau siège social au Luxembourg.