Sensibiliser les équipes aux enjeux de la sécurité de l’information

Leurs objectifs

  • Sensibiliser les collaborateurs aux enjeux de la sécurité de l’information

Le défi

  • Renforcer la « security awareness » des collaborateurs sur le long terme

Lombard International Assurance doit, au quotidien, répondre aux demandes de clients prestigieux pour qui la sécurité mais surtout la confidentialité sont requises et véritables gages de confiance. Consciente de l’importance de sensibiliser ses collaborateurs aux questions de sécurité informatique de manière globale et pérenne, Lombard International Assurance a voulu mettre en œuvre des moyens performants et innovants.

La participation active de Telindus à des conférences nationales et internationales en sécurité, son implication dans les domaines de normalisation ISO, ainsi que dans de nombreuses associations professionnelles au Luxembourg, mais également les nombreuses certifications de ses consultants, ont convaincu Lombard International Assurance de choisir l’expertise de Telindus pour cette mission.

Les solutions

  • Développer une campagne de phishing sur-mesure, afin de sensibiliser aux menaces en matière de sécurité, que ce soit dans l’environnement professionnel ou personnel.

  • Tester le niveau de connaissance en matière de sécurité, responsabiliser et proposer des sessions de sensibilisation pertinentes, axées sur un discours concret, accessible et compréhensible pour l’ensemble des collaborateurs et en lien avec leur réalité quotidienne.

Les resultats

Des utilisateurs mieux avertis

Au terme de ces actions, la compréhension et la maîtrise des enjeux de sécurité informatique par l’ensemble des collaborateurs sont plus élevées. « Nous le constatons tous les jours dans les contacts que nous avons avec les différents salariés », précise Anna Curridori. « Si auparavant, ils n’appelaient le département informatique que pour régler des problématiques techniques, désormais ils n’hésitent pas à nous contacter dès qu’ils ont une question relative à la sécurité ou dès qu’ils suspectent une tentative de fraude. Avec des collaborateurs mieux avertis, c’est la sécurité IT de l’ensemble de l’organisation qui s’est grandement améliorée. »

Les bénéfices pour LOMBARD

  • Responsabilisation des employés face aux enjeux de la sécurité de l’information

  • Protection informatique renforcée

  • Prévention et détection des tentatives de fraude améliorées

  • Confiance accrue des clients et partenaires pour garantir une confidentialité optimale sur le marché

Découvrez leur histoire

Cette mission menée avec Telindus est un véritable succès. Nous avons pu compter sur leurs équipes très réactives. Nous voyons un grand changement positif dans le comportement de nos collaborateurs face aux enjeux de sécurité informatique. Maintenant le défi est de continuer avec des initiatives similaires afin de maintenir un haut niveau de sensibilisation.

Anna Curridori - IT Security Manager, Lombard
Télécharger le Business Case

LOMBARD en bref

Lombard International Assurance est un fournisseur global d’assurance-vie en unités de compte, qui offre des solutions de planification patrimoniale, destinées aux personnes fortunées et très fortunées ainsi qu’à leurs familles. Lombard International Assurance opère dans la majorité des marchés européens, ainsi qu’en Asie et en Amérique latine. Avec plus de 400 collaborateurs, Lombard International Assurance connaît une croissance soutenue avec 29 milliards d’euros d’actifs sous administration en 2015.